Улучшите сервис и продажи в Розничной торговли и eComm с помощью AICA

Напишите или позвоните нам и вас бесплатно проконсультируют!
Увеличьте продажи в розничной торговле и eCommerce с помощью анализа телефонных разговоров AICA

В розничной торговле и eCommerce каждый звонок — это возможность увеличить продажи, удержать клиента и повысить лояльность. Но как понять, что происходит на линии, если вы не контролируете анализ клиентских звонков? Сервис AICA с речевой аналитикой и анализом звонков искусственным интеллектом помогает розничным магазинам и онлайн-платформам превращать разговоры в деньги. Узнайте, почему анализ телефонных разговоров — это must-have для вашего бизнеса!

Проблемы розничной торговли и eCommerce, которые решает AICA
  • Низкая конверсия звонков в продажи
  • Клиенты звонят, но не покупают. Анализ разговоров с клиентами покажет, где менеджеры теряют сделку.
  • Упущенные возможности для допродаж
  • Без анализа коммуникаций вы не узнаете, когда можно было предложить сопутствующий товар или акцию.
  • Неэффективные скрипты
  • Анализ звонков в call-центре выявит, почему готовые сценарии не работают.
  • Клиенты уходят к конкурентам
  • Автоматическая оценка качества звонков покажет, что раздражает клиентов и заставляет их отказываться.
  • Нет контроля за работой операторов
  • Ручные проверки не заменят анализа общения сотрудников в режиме 24/7.

AICA – ваш инструмент для роста продаж в рознице и eCommerce
AICA — это сервис анализа звонков, который автоматизирует анализ телефонных разговоров и помогает увеличить выручку.

Что делает AICA для розничной торговли и eCommerce?
  • Автоматический анализ 100% звонков
  • Транскрибирует диалоги, оценивает эмоции клиентов, фиксирует ключевые фразы с помощью анализа разговоров с клиентами.
  • Выявляет упущенные продажи
  • Находит моменты, где менеджер мог закрыть сделку или предложить кросс-селл.
  • Проверяет соблюдение скриптов
  • Сравнивает диалоги с эталонными сценариями через анализ звонков в call-центре.
  • Оценивает эффективность аргументов
  • Определяет, какие фразы работают, а какие вызывают отказы, используя анализ общения сотрудников.
  • Дает обратную связь в реальном времени
  • Помогает обучать команду на основе данных анализа телефонных звонков.

Как AICA помогает розничной торговле и eCommerce?
  1. Увеличение конверсии звонков в продажи
  2. Анализ клиентских звонков показывает, где менеджеры теряют клиентов, и помогает исправить ошибки.
  3. Рост среднего чека
  4. Речевая аналитика выявляет возможности для допродаж и кросс-селлинга.
  5. Улучшение качества обслуживания
  6. Автоматическая оценка качества звонков помогает повысить уровень сервиса и удержать клиентов.
  7. Оптимизация скриптов
  8. Анализ разговоров операторов показывает, какие части скрипта работают, а какие нужно доработать.
  9. Снижение потерь
  10. Анализ звонков искусственным интеллектом предотвращает уход клиентов к конкурентам.

Почему AICA подходит для розничной торговли и eCommerce?
  • Для интернет-магазинов, где каждый звонок — это возможность увеличить продажи.
  • Для розничных сетей, которые хотят улучшить качество обслуживания и повысить лояльность клиентов.
  • Для служб доставки, где важно оперативно решать вопросы клиентов.
  • Для маркетплейсов, где анализ коммуникаций помогает увеличить конверсию.

Результаты внедрения AICA в рознице и eCommerce:
+25-40% к конверсии звонков в продажи.
+50% допродаж благодаря выявлению скрытых потребностей клиентов.
-70% потерь из-за неэффективных диалогов.
-95% времени на контроль качества — вместо ручных проверок вы получаете автоматизированную аналитику.

Превратите каждый звонок в деньги!
AICA — это не просто анализ телефонных звонков, а инструмент для роста продаж и качества сервиса в розничной торговле и eCommerce.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию и узнайте, как анализ разговоров операторов увеличит вашу выручку!

P.S. Проверим анализ клиентских звонков в вашем колл-центре бесплатно! Проанализируем 10 диалогов и покажем, где вы теряете деньги.
Тарифы сервиса AICA
"Стартовый"
15 000 тенге в месяц
  • 2 000 минут или 1 000 звонков
  • 7,5 тг/минута или 15 тг/звонок
  • Подключение и настройка
  • Транскрибирование речи в текст
  • Анализ разговоров
  • Доступ к ERP-системе
  • Аналитика и отчеты
  • Тех поддержка
Получить консультацию
"Базовый"
70 000 тенге в месяц
  • 10 000 минут или 5 000 звонков
  • 7 тг/минута или 14 тг/звонок
  • Подключение и настройка
  • Транскрибирование речи в текст
  • Анализ разговоров
  • Доступ к ERP-системе
  • Аналитика и отчеты
  • Тех поддержка
Получить консультацию
"Корпоративный"
под запрос клиента
  • от 15 000 минут или 7 500 звонков
  • от 6,5 тг/минута и ниже
  • Подключение и настройка
  • Транскрибирование речи в текст
  • Анализ разговоров
  • Доступ к ERP-системе
  • Аналитика и отчеты
  • Тех поддержка
Получить консультацию
AICA
Artificial Intelligence for Communication Analysis
АЛМАТЫ
проспект Аль-Фараби, 17
бизнес-центр Нурлы-Тау, блок 4Б
+7 778 877 52 84
info@aica.kz
Made on
Tilda